REGISTRO DE CUIDADORES
Si estás al cuidado de una persona que pertenece a nuestro plan, podrías realizar ciertas gestiones a nombre de esa persona. Para esto es necesario que el beneficiario a quien cuidas firme unos documentos especiales en donde certifique que lo estás representando. Esos documentos se conocen como PHI y AOR; que son las siglas en inglés para Información Protegida de Salud y Nombramiento de Representante, respectivamente.
A continuación, te describimos la diferencia entre ambos documentos, ya que podrías necesitar completar solo uno o ambos.
Información Protegida de Salud (PHI) |
Nombramiento de Representante (AOR) |
Descripción |
Documento en el cual un beneficiario autoriza a que una persona realice gestiones y reciba información confidencial relacionada con su salud sin necesidad de autorización en cada llamada o visita. |
Documento en el cual un beneficiario autoriza a que una persona realice querellas, apelaciones y/o solicite determinaciones de cubierta sin necesidad de autorización en cada llamada o visita. |
¿Quién puede ser autorizado? |
Cualquier persona que el beneficiario determine que goza de su confianza y tiene la capacidad para realizar gestiones de salud a su nombre o cualquier persona que por ley sea el tutor legal de ese beneficiario. |
Cualquier persona que el beneficiario determine que goza de su confianza para realizar apelaciones y querellas o determinaciones de cubierta a su nombre o cualquier persona que por ley sea el tutor legal de ese beneficiario. |
Vigencia del documento |
Hasta la fecha que el beneficiario coloque en el documento. |
1 año (desde la fecha en que el documento es firmado) |
Primero, descarga el documento que necesitas:
Autorización para Divulgar Información Protegida de Salud (PHI)
Revocación de Autorización para Divulgar Información Protegida de Salud (PHI)
Nombramiento de Representante (AOR)
Luego, complétalo y envíalo por correo, fax, email o entrégalo directamente en nuestras oficinas de servicio.
MMM Multi Health
Servicios al Beneficiario
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Fax: 1-844-990-4990
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